En Bynines queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, considera las siguientes condiciones:

Cambios de productos

Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o por otro producto.

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Mantener todas sus etiquetas originales.
• Encontrarse en perfecto estado.
• Incluir su empaque original, cuando corresponda.

Costo de envío en cambios

Cuando el cambio sea solicitado por talla, gusto personal o cualquier motivo ajeno a un error de Bynines, los costos de envío asociados al cambio serán de cargo del cliente.

Devoluciones de dinero

Las devoluciones de dinero pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto:

• No haya sido utilizado.
• Se encuentre en perfecto estado.
• Mantenga sus etiquetas y embalaje original.

Una vez recibido y revisado el producto, se gestionará el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o según corresponda.

Productos sin cambio ni devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes productos:

• Pantys.
• Trajes de baño.
• Pinches y accesorios para el cabello.
• Cualquier otro producto de uso personal o íntimo que, por su naturaleza, no pueda ser comercializado nuevamente.

Productos con falla

Si tu producto presenta una falla de fabricación, puedes contactarnos al Whatsapp para evaluar el caso y gestionar la solución correspondiente de acuerdo con la normativa vigente.